再発送の疑問や悩み - 億女Q&A

Yahoo!知恵袋疑問や悩みを検索

知恵袋Q&Aで悩みを解決!

-PR-
  • インターネット、通信 > オークション、フリマサービス > メルカリ
  • Thu, 18 Jul 2019
  • 質問No. 489491

解決
済み
Q 再発送の疑問や質問

  • 閲覧数16
  • 質問総数28

A再発送のQ&A回答一覧

    Yahoo!知恵袋

    • 投稿日時 - Thu, 18 Jul 2019 10:15:09
    • 質問No.489491
    インターネット、通信 > オークション、フリマサービス > メルカリ

    もしメルカリ便の商品が入れ替わってたらどうすれば良いのでしょうか? もしメルカリ便の商品が入れ替わってたらどうすれば良いのでしょうか? 昨日、コンビニで2つまとめて発送しました。
    店員さんに伝票を貰ったときに2つとも同じジャンルの商品なのでどっちがどっちかわからなくなりました(店員さんがどちらを先にバーコード読み取りしたかも見てませんでした)店員さんは「多分こっちじゃないですか?」と言うので従ったのですがかなり心配です…。

    もし入れ替わってたら絶対悪い評価になりますよね、、、
    回答
    アンサー

    >もしメルカリ便の商品が入れ替わってたらどうすれば良いのでしょうか?

    届くまで分からないのでどう着後相手からの連絡待つしかないですよね。
    相手からの間違いだというれんらくを付けたら早急にキャンセル返送か返送と再発送どちらがいいかきく。
    キャンセルにして着払いで返送してもらう。
    両方キャンセルで着払いの方が高く付くなら破棄してもらうでも良いかも。

    キャンセルにしない場合は着払いで返送して貰ってなるべく早い発送方法で最低限追跡あるやつでなるべく早く再発送する。
    片方が返送ゴネたら面倒臭い事になりますが。


    コンビニ店員は普通に間違って貼ろうとするので一つ一つ出します。
    間違ったら結局は自分のせいになるので。
    その代わりに暇そうな時間帯に行きます。

    コンビニ店員は何故か
    伝票を上においてるのに避けて貼ろうとする人もいたりします。
    嫌がらせかバ/カなのかってところでしょう。
    はじめから全部出せって人もいるけど無視します。
    変な対応の所には次からその店は行きません。
    買い物もしてるのに(ほぼ家族のお使いだけど)客逃してますね。


    >もし入れ替わってたら絶対悪い評価になりますよね、、、
    悪い付くのが嫌ならキャンセルに持ち込めばいいです。
    誤配が分かったら両者に相手が返送して貰えないためとか、嘘も方便ですがメルカリならあるあるなので大丈夫かなって思いました。
    荒業というか苦肉の策というかですが。
    閲覧数 16
    詳しくはこちら
    • 同意数-2(13-15)
    • 回答数4
    • 投稿日時 - Tue, 16 Jul 2019 20:30:48
    • 質問No.467973
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク!

    ヤフオクについて質問です。

    私は落札者側です。出品者の方から発送の連絡をもらい、商品を
    待っていました。 一週間経っても届かず、「これはおかしい」
    と思い、取引サイトを再度調べると、自分が書き込んだ
    配達先住所が間違っていたことに気づきました(番地抜け)。
    電話番号やマンション名は間違いなかったので、これから遅れて
    到着する可能性もありますが、おそらくは出品者様宅に返ってしまう
    と思われます。

    そこで、出品者の方に正しい住所を連絡し、再度発送してもらおう
    と思うのですが、追加で発生する送料...
    回答
    アンサー

    ヤフオクのかんたん決済は一取引一回しか利用できませんので、システム上追加で支払う方法はありません。

    再発送してもらう場合、送金履歴の残る口座振込で支払うか、送料着払いが一般的です。

    それぞれメリット、デメリットがありますので出品者さんと相談してください。


    配送方法は何でしょうか?

    普通郵便などは着払いができませんし、宅急便やレターパックといった配送方法なら、荷物に電話番号が記載されていますので届くと思います。

    荷物に追跡番号があれば配送会社に問い合わせることもできますよ。
    閲覧数 16
    詳しくはこちら
    • 同意数7(19-12)
    • 回答数2
    • 投稿日時 - Tue, 16 Jul 2019 20:18:27
    • 質問No.467756
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク! > 取引相手とのトラブル

    ヤフオクでの連絡がなく発送ができない。
    私は、出品者です、落札者様から落札金額と送料もちゃんとヤフーかんたん決済で支払って頂きまして、発送をしました。しかし、私の無知だったため、ゆ うパケットが窓口支払いがなかったのでもし、落札者に着払いで荷物が届いたら迷惑をかけると思い、その旨お伝えし、送料がかかれば返金などしますので連絡くださいとメッセージを送りました。
    しかし、落札者様から意味がわかりません。と。ゴタゴタが起きると嫌なので郵便局から返品しますと連絡が来たので、とりあえず荷物が郵便局にまだ...
    回答
    アンサー

    ゆうパケット(おてがる版)などの匿名配送は窓口で送料を支払う必要がなく、後日、出品者がウォレットに登録した支払い方法に実費が請求されます。

    なので、そのままにしておけば問題なく取引完了となったはずなのですが…

    質問者様は債務の履行意思(一度は発送手続きしていますし)がありますので、詐欺にはなりません。

    また、匿名配送は一取引につき一回しか利用できませんし、ヤフーは取引相手の情報開示には応じてくれませんので、取引メッセージでお互いに個人情報を開示し返金するか、一般の発送方法で再発送するしかありません。


    質問者様も混乱されているかとは思いますが、混乱しているのは落札者さんも同じだと思いますので、一度状況を整理し順序だてて、再度落札者さんとコンタクトを試みてください。


    発送を中止した経緯。
    責任の所在と謝罪。
    現在の状況と取り引きを完了させるための選択肢の説明。
    落札者さんの希望伺い。


    取引メッセージ以外にも連絡掲示板や評価でも連絡はできます。連絡掲示板や評価には個人情報は記載しないでください。
    一度付けた評価は消せませんが、最新の評価が反映されるため何度でも評価できます。
    閲覧数 67
    詳しくはこちら
    • 同意数4(4-0)
    • 回答数6
    • 投稿日時 - Mon, 15 Jul 2019 22:16:44
    • 質問No.455132
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク! > 商品の発送、受け取り

    ラクマについて ラクマについて 商品が郵便局のミスで戻ってきたとのことで、再発送されないためキャンセルしたいがラクマサポートに問い合わせしてもたいした回答なく。

    ラクマに不信感をもったので退会したいのですが、商品受け取っていないため受け取り評価していません。

    メールにて受け取り評価をと連絡ありましたが内容を伝えると受け取りメール配信をやめるとのことでした。

    退会できますか?
    回答
    アンサー

    とにかく、取引完了させるなりキャンセルさせるなりしないと退会は無理です。
    かつ、完了してから2週間待たないと無理です。
    郵便局のミスではなく出品者が書き間違えたかあなたが住所を間違えたかだと思います。
    同意があるならその取引は一旦終わらせて返金用ページを出して取引すると速いと思います。
    閲覧数 8
    詳しくはこちら
    • 同意数-7(2-9)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Sun, 14 Jul 2019 13:32:25
    • 質問No.432123
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク!

    ゆうパックおてがる版で発送しようとしたのに、間違ってゆうパケットおてがる版で発送してしまいました。匿名です。どうなりますか?
    回答
    アンサー

    ゆうパケットの制限サイズを超えていれば返送されます。
    落札者に住所氏名を尋ねて再発送してください。

    ゆうパケットでも発送できるサイズだった場合は配達されます。
    送料落札者負担の場合、最初から送料を余分に取る意図があったと誤解されるかもしれません。
    閲覧数 16
    詳しくはこちら
    • 同意数0(13-13)
    • 回答数2
    • 投稿日時 - Fri, 12 Jul 2019 22:56:09
    • 質問No.409112
    スポーツ、アウトドア、車 > バイク

    バイクのヘルメットをインターネットで購入しました。しかし、届いたのは注文とは違う商品で、問い合わせをしたところ、「商品を再発送します」と、連絡が来ました。
    ここからが質問なのですが、届いた違う商品を返送 しなくても問題はないですか?
    回答
    アンサー

    たぶん、正しい商品を受け取るには間違った商品との引き換えになるはず。宅配の兄さんに間違って先に届いたメットを渡さないと正しい方をくれないと思う
    閲覧数 15
    詳しくはこちら
    • 同意数-16(2-18)
    • 回答数2
    • 投稿日時 - Fri, 12 Jul 2019 18:25:26
    • 質問No.404893
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク!

    ヤフオク
    ヤフオクの出品者ですが、出品した商品が名前から中国の方に落札されて、落札者からスムーズに入金され、配送は着払いでしたので次の日には発送しましたが、配達状況を追跡したところ ご不在のため戻り置きから一向にかわりません。取引ナビから連絡しても一向に返答もなく困惑しています。
    すでに入金はされている状況です。
    返金するにしても連絡が取れないので、相手の口座もわからずです。

    この場合は戻ってきた場合は着払い配送料やすでに入金されてる金額からヤフオク手数料、銀行振り込みにする場合の手数料を引...
    回答
    アンサー

    出品者さんは債務の履行はしているので、落札者が受け取らないのは債権放棄でしょう。返金対応する事由はありません。

    追跡番号付きで発送されていますので、未着報告(返金申請)は認められないでしょうし、取引中止による返金も都合削除もできません。

    受取通知がなくても支払いから14日経過すると出品者に入金処理されます。

    連絡がとれたのであれば、尚更返金対応する必要はないでしょう?
    商品が返送された場合、着払いの送料と追加の送料(再発送時は元払いで)を支払ってもらい、再発送するのが良いと思います。

    どうしても返金と仰るのであれば、落札者同意の元で落札システム利用料と着払いの送料、振込手数料を引いて送金履歴の残る方法で返金してください。口座振込が一般的です

    連絡がなければ、取引ナビが使用できなくなる120日までは商品を預かってください。面倒ですが、その間定期的に連絡するしかありません。


    ヤフオクの利用資格は「日本語を理解し読み書きができる」ことです。質問者様が責任を感じる事案ではないです。
    閲覧数 32
    詳しくはこちら
    • 同意数-3(14-17)
    • 回答数6
    • 投稿日時 - Fri, 12 Jul 2019 17:37:49
    • 質問No.404394
    暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配

    郵便書簡にてあて名不完全で返された場合同じ郵便書簡で再発送は可能ですか?
    回答
    アンサー

    消印が押されていなければ、宛名を書き足して再発送は可能です。

    消印が押されていれば、もう使えません。
    閲覧数 1
    詳しくはこちら
    • 同意数-10(4-14)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Thu, 11 Jul 2019 18:55:23
    • 質問No.390840
    インターネット、通信 > オークション、フリマサービス > メルカリ

    メルカリ

    先日、購入していただいた商品を郵便で発送したのですが、切手の料金不足で戻ってきてしまいました。
    なので購入者の方にはちゃんと事情を説明して理解していただいた上で再発送したのですが、受け取り評 メルカリ

    先日、購入していただいた商品を郵便で発送したのですが、切手の料金不足で戻ってきてしまいました。
    なので購入者の方にはちゃんと事情を説明して理解していただいた上で再発送したのですが、受け取り評 価で評価1にされました。
    たしかに完全にこちらが悪いし向こうに落ち度はないのですが、事情も説明して...
    回答
    アンサー

    よほどすぐに欲しかった商品だったのでは?
    メルカリはたまに何日までに届きますか?とコメントしてくる人もいますし

    発送期間4〜7で即発送していれば返送されても期間内に届きそうですが
    1〜2日だった場合はあてにしていたら予想日に届かないわけで…

    難しいところですが、誠心誠意対応しても内容は出品者のミスなので仕方ないです

    ただ、メルカリは挨拶しなかった原因で悪い評価にしてくる輩もいるので
    閲覧数 9
    詳しくはこちら
    • 同意数1(18-17)
    • 回答数4
    • 投稿日時 - Thu, 11 Jul 2019 09:11:06
    • 質問No.384851
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク! > 商品の発送、受け取り

    中国から来た商品を返品したい。 中国から来た商品を返品したい。 Amazonでカーペットを購入しました。発送は中国でした。

    発送から5日経ち、追跡してもらったところ紛失してしまったらしく、再発送。

    ようやく到着して汚い袋を開けると

    小さく小さく折り畳んだカーペットがそのまま汚い袋に入れられていてシワシワ!

    しかも薄汚れとしみだらけ!

    出品者に連絡しても「これはこういう柄。それに運送の為に小さく折り畳むのはしかたない」

    商品を写メり見せると「お詫び」と言って1000円だけ返金されました。

    商品は8000円程しました...
    回答
    アンサー

    アマゾンから全額返金保証されたのであれば
    「何もしない方が身のためです」

    アマゾンは仕組み上
    マーケットプレイスという第三者が誰でも出品でき
    質問のとおり、海外業者からも出品が多数あります。

    誰でも出品できる以上、ちゃんとした出品者もあり(ビックカメラとか)
    しかし、詐欺や個人情報搾取あるいはアカウント乗っ取り等も
    ありえるリスクがあります。

    自分は
    基本的には個人情報が相手に行ってしまうため、海外業者のマーケットプレイス商品は利用はしません。
    あくまで、マーケットプレイス販売でも、アマゾン発送のものを利用します。
    ※ただし、この場合でも一定の個人情報は相手に行ってしまうのですが。

    つまりマーケットプレイス商品はそういうリスクがあります。
    個人情報が行ってしまっている以上、相手かに何をされるか分からないし
    もし、相手に着払いで返却できたとしても、向こうが「損害を受けた」といっているし、それをしてしまったら「因果応報」でなにかやりかえされたり、変なものを送りつけてくる、あるいは個人情報をばらまかれるなどの逆恨みをされる可能性があるということです。
    なので、引く時はすなおになにもしない方がいいです。


    アマゾンから全額返金保証されたのであれば
    基本何もしなくていいか
    返却するにも、こちらで負担する必要性はありません。
    「Amazonの保証を使った為、私は大損だ!もうこれ以上。さようなら」
    というのは、マーケットプレイス保証を使ったことで、既に終了していることなので....
    閲覧数 20
    詳しくはこちら
    • 同意数2(19-17)
    • 回答数7
    -PR-
    -PR-
    1 2 3 次へ 
    -PR-
    -PR-
    -PR-
    ページ先頭へ