再度送料の疑問や悩み - 億女Q&A

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  • Yahoo! JAPAN > ヤフオク! > 商品の発送、受け取り
  • Mon, 01 Jul 2019
  • 質問No. 264753

解決
済み
Q 再度送料の疑問や質問

  • 閲覧数17
  • 質問総数1

A再度送料のQ&A回答一覧

    Yahoo!知恵袋

    • 投稿日時 - Mon, 01 Jul 2019 20:55:08
    • 質問No.264753
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク! > 商品の発送、受け取り

    出品者です。

    商品が落札され、発送したのですが落札者が郵便局に連絡を取らずに放置していたみたいでこちらに返送されるようです。 (発送方法は、レターパックです)
    もちろん、普段はしない受取りの催促は取引ナビよりしました。

    この後の対応は、どうしたらよいのでしょうか?
    教えて下さい。
    回答
    アンサー

    落札者にどうするかを尋ねるかな。返金か再送かを聞きます。必要であれば第三者にも判るような場での呼びかけとして、評価や電話と言う手段も試みて下さい。

    そのレターパックは使用できないので、再送して欲しいなら、再度送料を支払って貰いますし、そのまま音信不通になるなら、ブツは落札者の所有物として無償保管しておくような感じになります。

    最終的な期限は、そのオークションへアクセス可能な期間とします。これを過ぎた場合は、オークションページが消滅して、相手に呼びかけをする手段は、何か控えておかない限りは出来なくなりますので、ここまで至ってしまった場合は、破棄したものと見なして再出品・処分とします。

    返金ならば、落札者から振込先の口座番号を聞いての返金となります。俺だったら、ここでは削除出来ない関係から落札システム利用料は差し引いての返金対応にします。
    閲覧数 17
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    • 回答数3
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